Отмена транспортировки груза из-за погоды
Погода — одна из главных причин, по которым перевозка может задержаться. Объясняем, как мы действуем, если условия на маршруте становятся опасными.
Могут ли отменить или перенести перевозку из-за погоды?
Да. Если гололёд, сильный снегопад или метель делают рейс опасным либо дорожные службы ограничивают движение по трассе, безопасность груза и водителя важнее сроков. В таком случае менеджер заранее свяжется с вами и предложит новую дату.
Кто решает, переносить ли рейс?
Решение принимается вместе с клиентом: мы сообщаем о погодных условиях и ограничениях на маршруте, а вы выбираете — перенести перевозку или подождать улучшения погоды.
Что будет с оплатой?
Условия переноса и отмены фиксируются в договоре-заявке. Если перевозка переносится из-за погоды, менеджер согласует с вами новую дату и подтвердит стоимость.
Как снизить риск задержки зимой?
Планируйте дальние перевозки с запасом по времени, следите за прогнозом на маршруте и оставляйте актуальный телефон получателя — так проще согласовать новое время выгрузки.
Если у вас запланирована перевозка и вы беспокоитесь из-за прогноза, позвоните по номеру 8-800-500-32-72 — менеджер расскажет о ситуации на маршруте.